Dhaka 7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Dhaka 7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Dhaka 7-এর ওয়েবসাইট dhaka-7.app এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Dhaka 7 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা একটি সুস্থ সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা এই নীতিতে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর বাক্য এখানে নেই।

Dhaka 7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা কখনো আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

Dhaka 7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাই ছাড়া উত্তোলন সম্ভব নয়।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা-উত্তোলন এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য তথ্য প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• সেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।
• বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য জানানো হয়।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করা হয়।

Dhaka 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা বার্ষিক সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং একাধিক স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Dhaka 7 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে সমস্যা সমাধান করতে বিশ্বাসী।

Dhaka 7 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস তিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সেবা ও প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — কিন্তু তারা তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে নতুন মালিকও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

Dhaka 7 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করার অপশন নেই।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি পরিদর্শন করা হয়, কতক্ষণ থাকা হয় ইত্যাদি বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল ব্যবহার করুন। কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Dhaka 7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ডিলিট না-ও করা হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

Dhaka 7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হয়।
• সংগৃহীত যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Dhaka 7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।
• পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম প্রদান করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে থেকে সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• জরুরি বিষয়: অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা তথ্য চুরির সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
• আরও তথ্যের জন্য: আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।

Dhaka 7-এ আপনার বিশ্বাস রাখার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ।